Terms and Conditions

Star Go Application

The Wataniya Mobile Telecommunication Co. S.A.K “Ooredoo” (the “Game Application”) is provided by Ooredoo (the “Ooredoo” or “us” or “we” or “our”) in order to enable you to use Kuwait as your playground as you go around and find stars to get extra Nojoom reward points.  Through the application, you can collect stars and these stars can be redeemed through Nojoom Rewards Program.

Please note that the use of this application is governed by the Terms and Conditions (the Terms and Conditions for the use of the Application as stipulated herein and as may be amended from time to time by us). The Terms and Conditions should be read in conjunction with the laws of the State of Kuwait.

The Application is designed to be used by the Kuwaiti market, everyone and Ooredoo Customers (the “Customer” or “you”), or your authorized representatives. If you are not sure whether you are authorized to use this Application, please contact us by emailing INFO@OOREDOO.COM.KW or call us at 121

Please note that we may take action, including legal action, against you for: any unauthorized access or unauthorized modifications to the Application; any misuse or unauthorized disclosure of the personal data on the Application; any unauthorized copying of materials held on the Application.

We may terminate or suspend the use of the Application at any time if we believe that it is necessary for our protection. Additionally we may withdraw your access at our discretion in a number of circumstances including but not limited to the following:

  • If there have been too many unsuccessful attempts to access the Application; please email us at this should happen at INFO@OOREDOO.COM.KW
  • Where we believe that this is necessary for security reasons
  • To prevent misuse of your Application or where there has been a breach of these Terms and Conditions.

Unless we consider that more urgent action is necessary, we will give you at least 7 days’ notice before we terminate or withdraw the service.

Your use of the Application

You agree to use the Application only for lawful purposes, and in a way that does not infringe the rights of, restrict or inhibit anyone else’s use and enjoyment of the Application. Prohibited behavior includes harassing or causing distress or inconvenience to any person, uploading any viruses and any similar means.

Personal information we collect about you

When you register to use the Application, we will collect the following information about you: user name, mobile no., email address and any other information, we will use this personal information in order to allow your access to the Application. For each online session we may gather information relating to the identity of the user, the time of use and the access made to the Application.

The information that we collect about you will be used by us for managing your transaction details and for administration and security purposes. We will allow others such as government bodies and Police Authorities to access from time to time information about your use for administration and security purposes. Our partners and technical vendor may also have access to this information for administration and security purposes. We may employ the services of a third party to help us in certain areas, such as website hosting. In some cases the third party may receive your information.

If you extract any data from the Application, you must keep it secure or destroy it when it has served its purpose. Unauthorized access is prohibited and may constitute an offence under the laws of the State of Kuwait. It may result in criminal prosecution and/or a claim for damages.


It is our policy to obtain permission to link to other websites. Ooredoo will not be responsible for the content or reliability of the linked websites and does not necessarily endorse the views expressed within such websites. Listings should not be taken as endorsement of any kind. We cannot guarantee that these links will work all of the time and we have no control over the availability of linked pages.

Giving you information about the use of the Application

We are not obliged to provide you with any information related to the use of the Application, however we may, upon our sole discretion to provide any such information for security reasons and/or upon juridical order, We may make a minimal charge for provision of this information.

Please note that when you update information relating to your access to the Application, you must ensure that all details submitted are accurate and truthful; giving fraudulent or misleading information could result in legal action being taken. It is your responsibility to ensure that all details submitted by yourself are wholly accurate and truthful.

Application Availability

This Application is not linked to your mobile no. (MSISDN), however, it is advised to provide your mobile number in order to use the Application. Your mobile no. must be fully active, suspension or de-activation to the telephony service will suspend the access to the Application and you will not be able to perform any service over the Application.

We have taken every care in the preparation of the Application. However, as certain technical matters may be beyond our control, we cannot guarantee that you will have uninterrupted access to the Application at all times or that the Application will be error free. We will not be liable for any losses that you suffer as a result of any errors in the Application or the unavailability of the Application. If a fault occurs, you should report it to INFO@OOREDOO.COM.KW and we will attempt to correct it as soon as we can

Intellectual Property Rights

All copyrights, design rights, trademarks, trade secrets, know-how, database rights and other intellectual property rights (whether registered or unregistered) in the Application belong to Ooredoo or its licensors.

You do not acquire any rights in the Application except as expressly granted in these Terms and Conditions. Under these Terms and Conditions Ooredoo grants to you a conditional, non-exclusive, non-transferable approval to use the Application for reviewing your balance, perform online payments and top-ups and other services in accordance with these Terms and Conditions.

Limitation of Liability

We take great care to ensure that only you can use the Application to carry out transactions on your account, make payments and have access to the Application. However, we cannot accept any liability for unauthorized access or use to the Application.

You will be liable for any online transaction which was carried out using your SIM or for any access to or use of the Application by using your SIM even if such use was by someone else.

If you dispute any electronic transaction, we will expect you to cooperate with us and the police in any investigations. We may give the police any information we consider relevant, to enable them to carry out these investigations.

Waiver and enforceability

If Ooredoo waives any rights available to it under these terms on one occasion, this does not mean that those rights will automatically be waived on any other occasion.

If any of these terms are held to be invalid, unenforceable or illegal for any reason, the remaining terms shall nevertheless continue in full force.

Applicable Law

These Terms and Conditions are governed by the laws of the State of Kuwait and the Kuwaiti courts shall have exclusive jurisdiction over any disputes connected to them.


We reserve the right to amend these terms from time to time. Where we make a significant amendment to the terms, we shall notify that the terms have been amended [on the log-in page of the Application]. Any such amendment shall be effective once the revised terms have been posted on the Application site. If you continue to use the Application after the date on which the revised terms come into effect, your use of the Application indicates your agreement to be bound by the new terms.


You shall not assign, sub-contract or otherwise dispose of or deal with your rights or obligations under these Terms and Conditions or any part thereof without the prior written consent of Ooredoo.

Rights of Third Parties

These Terms and Conditions shall not create any rights that shall be enforceable by anyone other than you and Ooredoo.

Entire Agreement

These Terms and Conditions constitute the entire understanding between the parties relating to the subject matter hereof and save as may be expressly referred to or referenced herein supersedes all prior representations, writings, negotiations or understandings with respect hereto, each party agreeing that it has not relied on any representation in entering into these Terms and Conditions. Nothing in this clause shall however operate to limit or exclude liability for fraud.

General Contact Details

If you have any questions or for all general enquiries, please contact Ooredoo on 121


This Application which you will access by clicking the acceptance button, is being published by Ooredoo solely for the purpose of facilitating you access to enjoy the game and collect stars for the Nojoom Rewards Program and be able to redeem stars for rewards and not for any other purpose.

PLEASE NOTE that the links associated to this Application are provided as a convenience and they does not imply our sponsorship or approval of any of these links. When you access one of these links you are leaving our Application

By pressing on the acceptance button, you declare that you may or may not be a customer of Ooredoo and you confirm that you have read the above Terms and Conditions before proceeding to use the Application.

الشّروط والأحكام

تطبيق  Star Go

تقوم شركة الوطنية للاتصالات المشار إليها في ما بعد بـ Ooredoo أو 'نحن' أو 'لنا )بتقديم تطبيق Star Go ) المشار إليه في ما بعد بـ التطبيق، والذي يهدف إلى تمكينك من استخدام المساحة من حولك كأرض تجد عليها النجوم للحصول على نقاط مكافأة نجوم إضافية. وبذلك، من خلال التطبيق يمكنك جمع النجوم وهذه النجوم يمكن استبدالها بمكافآت برنامج نجوم.

يرجى العلم بأن استخدام هذا التطبيق يخضع للبنود والشروط (البنود والشروط المتعلقة باستخدام التطبيق كما يتبين أدناه وكما يتم تعديلها من حين إلى آخر من قبلنا). يجب قراءة البنود والشروط هذه بالتوافق وقوانين دولة الكويت ).

تم تصميم هذا التطبيق بهدف استخدامه من قبل السوق الكويتي، والجميع ، وعملاء/عميل (Ooredoo) أو 'أنت') أو أي من ممثليك المخوّلين. لذا لا يمكنك الاستمرار إلا إذا كنت مخوّلاً للقيام بذلك. إذا كنت غير متأكد ما إذا أنت مخوّل لاستخدام هذا التطبيق، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني INFO@OOREDOO.COM.KW أو على 121

يرجى العلم بأنه لدينا الحق باتخاذ أي إجراءات، بما فيها الإجراءات القانونية، ضدّك لأي من الأسباب التالية:

أي عملية ولوج غير مخوّلة أو تعديلات غير مخوّلة على التطبيق أو سوء استخدام أي بيانات شخصية عبر التطبيق أو الكشف عنها بشكل غير مخوّل أو أي محاولة نسخ غير مخولة للمواد المتوفرة في التطبيق

الحالات التي قد نقوم بإنهاء ولوجك إلى التطبيق أو إلغاء تخويلك بذلك

قد نقوم بإنهاء أو تعليق استخدام التطبيق في أي وقت إذا ارتأينا بأن الأمر ضروري لحماية مصالحنا. كما وقد نسحب منك تخويلك بالولوج بحسب اقتضائنا في حالات مختلفة بما في ذلك على سبيل المثال لا للحصر:

 إذا لاحظنا عدد كبير من المحاولات غير الناجحة للولوج إلى التطبيق؛ في هذه الحال، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني INFO@OOREDOO.COM.KW إذا ارتأينا بأن الأمر ضروري لأسباب أمنية.

تجنباً لسوء استخدام التطبيق أو في حالات خرق البنود والشروط هذه.

سنرسل إليك إخطاراً قبل 7 ايام على الأقل قبل إنهاء الخدمة أو سحبها وذلك ما لم نقرر اتخاذ أي إجراءات طارئة قد تكون ضرورية في هذا الشأن

استخدامك للتطبيق توافق على استخدام التطبيق لأغراض قانونية فقط بما لا يخرق حقوق أي أشخاص آخرين أو يحدّ أو يعيق استخدامهم للتطبيق أو التمتّع به. تشمل حالات السلوك المحظّر أي محاولات إساءة إلى أي شخص أو إزعاجه أو إلحاق أي ضرر به إضافة إلى تنزيل أي فيروسات وأي وسائل مشابهة.

معلومات شخصية قد نجمعها عنك

عندما تتسجّل لاستخدام التطبيق، سنجمع المعلومات التالية عنك: اسم المستخدم، رقم الجهاز الخلوي، البريد الإلكتروني وأي معلومات أخرى. سنستعين بهذه المعلومات الشخصية بهدف السماح لك بالولوج إلى التطبيق. لكل جلسة على الإنترنت، قد نجمع معلومات حول هوية المستخدم ووقت الاستخدام وعملية الولوج إلى التطبيق.

سنستخدم هذه المعلومات التي نجمعها عنك لإدارة تفاصيل عمليتك ولأغراض إدارية وأمنية. كما وسنتيح لبعض الهيئات الحكومية وقوى الشرطة من حين إلى آخر بالولوج إلى معلومات حول استخدامك وذلك لأغراض إدارية وأمنية. كما ويمكن لشركائنا وللبائع الفني الولوج إلى هذه المعلومات أيضاً لأغراض إدارية وأمنية. كما وقد نستعين بخدمات طرف ثالث لمساعدتنا في بعض المجالات مثل إدارة الموقع الإلكتروني. وفي بعض الحالات، قد يطّلع الطرف الثالث على معلومات تخصّك.

إذا استخرجت أي بيانات من التطبيق، يجب أن تحافظ عليها أو تتخلّص منها حين تنتهي من استخدامها. إن الولوج غير المخوّل ممنوع وقد يُعتبر جريمة بموجب قوانين دولة الكويت وقد يؤدي إلى دعوة قضائية و/أو مطالبة بأضرار.


تقتضي سياستنا بالحصول على الإذن للارتباط بمواقع أخرى على الإنترنت. لا تكون Ooredoo مسؤولة عن محتوى أو مصداقية المواقع الإلكترونية التي تم الارتباط بها كما وليس من الضروري أن تؤيّد محتوى هذه المواقع. كما وإن توافر قائمة ببعض الروابط لا تشير إلى مصداقيتها. كما ولا يمكن أن نضمن فعالية وتوافر هذه الصفحات التي تم الارتباط بها.

تزويدك بمعلومات حول استخدام التطبيق

لسنا مضطرين بأن نزوّدك بأي معلومات حول استخدام التطبيق غير أنه يمكننا، وبحسب اقتضائنا، تزويدك ببعض المعلومات لأسباب أمنية و/أو بموجب أمر قضائي. يُفرَض حدّ أدنى مقابل توريد المعلومات هذه.

يرجى العلم بأنه عندما تقوم بتحديث المعلومات المتعلقة بولوجك إلى التطبيق، يجب أن تحرص على صحّة هذه التفاصيل ودقتها. سيتم اتخاذ أي إجراءات قانونية في حال منح أي معلومات غير صحيحة أو مضلّلة. أنت وحدك مسؤول عن صحة ودقة التفاصيل التي تقدمها.

توافر التطبيق

إن التطبيق مرتبط برقم هاتفك الخلوي (MSISDN) وبهدف استخدام التطبيق، يجب أن يكون الرقم فاعلاً بالكامل. إن تعليق أو إلغاء خدمة خطك سيمنعك من الولوج إلى التطبيق ولن تتمكّن من تنفيذ أي خدمة عبر التطبيق.

قمنا بإعداد هذا التطبيق بحرص شديد. ولكن بما أن بعض المسائل الفنية قد تفوق سيطرتنا، لا يمكننا أن نضمن عملية ولوج غير متقطّع للتطبيق في جميع الأوقات أو بأن التطبيق خالٍ من الأخطاء. لا نكون مسؤولين عن أي خسائر قد تتكبّدها نتيجة لأي أخطاء في التطبيق أو عدم توافره. في حال حدوث خطأ ما، يجب أن تبلّغ عنه إلى INFO@OOREDOO.COM.KW وسنحاول جاهدين أن نصلّح الخطأ في أسرع وقت ممكن.

حقوق الملكية الفكرية

تعود ملكية حقوق النسخ وحقوق التصميم والعلامات التجارية والأسرار التجارية والمعرفة الفنية وحقوق قاعدة البيانات وحقوق الملكية الفكرية الأخرى (المسجّلة منها أو غير المسجّلة) في التطبيق لشركة Ooredoo أو مرخصيها.

لا تكتسب أي حقوق في التطبيق باستثناء الممنوحة صراحةً في هذه البنود والشروط. تمنحك Ooredoo، بموجب هذه البنود والشروط، موافقة مشروطة، لا حصرية، غير قابلة للتحويل، لاستخدام التطبيق بهدف مراجعة رصيدك وتسديد الدفعات عبر الإنترنت وإعادة التعبئة وتنفيذ أي خدمات أخرى وفق البنود والشروط هذه.

الحد من المسؤولية

نحرص جداً على أن تقوم وحدك باستخدام التطبيق بهدف جمع النجوم وهذه النجوم يمكن استبدالها بمكافآت برنامج نجوم والولوج إلى التطبيق. غير أننا لا يمكن أن نكون مسؤولين عن أي ولوج أو استخدام غير مخوّلين للتطبيق.

تكون مسؤولاً عن أي عملية تقوم بتنفيذها عبر الإنترنت باستخدام الشريحة الخاصة بك كما وتكون مسؤولاً عن أي ولوج أو استخدام للتطبيق عبر شريحتك حتى ولو كنت لست المستخدم.

في حال التعارض بشأن أي معاملة إلكترونية، نتوقّع منك التعاون معنا ومع الشرطة في أي تحقيقات. قد نمنح الشرطة أي معلومات نراها مفيدة بهدف تمكينهم من تنفيذ التحقيقات اللازمة.

التخلّي وقابلية التطبيق

في حال تخلّت Ooredoo عن أي حقوق ممنوحة لها بموجب هذه البنود والشروط في ظل مناسبة ما، لا يعني هذا بأنه سيتم التخلي عن هذه الحقوق تلقائياً في أي مناسبة أخرى.

في حال تبيّن بأن أي من هذه البنود غير صالحة أو غير قابلة للتطبيق أو غير قانونية لأي سبب كان، تبقى باقي البنود على حالها وصالحة للتطبيق.

القانون المطبق

تخضع هذه البنود والشروط لقوانين دولة الكويت وتختصّ المحاكم الكويتية بتسوية أي خلافات في هذا الشأن.


نحتفظ بحقنا في تعديل هذه البنود والشروط من حين إلى آخر. عندما نجري تعديلاً ملحوظاً لهذه البنود، يجب أن نرسل إخطاراً بهذا التعديل (في صفحة الولوج إلى التطبيق). تدخل هذه التعديلات حيز التنفيذ عند تحميل هذه البنود المعدّلة على موقع التطبيق. إذا استمرّيت في استخدام التطبيق بعد دخول هذه البنود المعدّلة حيز التنفيذ، إن استخدامك للتطبيق يؤكد على موافقتك على هذه البنود الجديدة.


لا يجوز أن تتنازل أو توكّل من الباطن أو خلافه تتخلّص من أو تتصرّف بحقوقك أو التزاماتك بموجب هذه البنود والشروط أو أي جزء منها بدون موافقة Ooredoo الكتابية المسبقة.

حقوق الطرف الثالث

لا تخلق هذه البنود والشروط أي حقوق تكون قابلة للتطبيق من قبل أي طرف آخر غيرك أنت وOoredoo.

الاتفاقية بالكامل

تشكّل هذه البنود والشروط الاتفاقية كاملة بين الطرفين بشأن الموضوع أعلاه، باستثناء ما يتبين خلافه صراحة أدناه، وتحلّ محلّ كافة الإعلانات أو المستندات أو المفاوضات أو التفاهمات السابقة بهذا الشأن. كما ويعلن كل من الطرفين بأنه لم يرتكز على أي إعلان عند إبرام هذه البنود والشروط. لا شيء في هذا البند يحدّ من أو يستثني المسؤولية عن أعمال الغش.

تفاصيل مرجع الاتصال

لأي أسئلة أو تساؤلات عامة، لا تتردد بالاتصال بOoredoo على 121.


يتم الولوج إلى التطبيق من خلال زر الموافقة وتجدر الإشارة بأنه تم نشر هذا التطبيق من قبل Ooredoo فقط بهدف جمع النجوم وهذه النجوم يمكن استبدالها بمكافآت برنامج نجوم  وليس لأي غرض آخر.

يرجى العلم بأن الروابط المتعلقة بهذا التطبيق هي لأغراض الملاءمة فقط ولا تعني رعايتنا لأي من هذه الروابط أو موافقتنا عليها. عندما تقوم بالولوج إلى إحدى هذه الروابط، تخرج من صفحة التطبيق الخاص بنا.

بمجرّد الضغط على زر الموافقة، تعلن بأنك عميل في شركة Ooredoo وتؤكد بأنك قرأت البنود والشروط قبل استخدام التطبيق